14-tägige Rückgabefrist
Wenn das Produkt doch nicht deinen Erwartungen entspricht, kannst du es einfach zurücksenden und wir erstatten dir den Kaufpreis zurück.
Gemäß der Richtlinie 2011/83/EU des Europäischen Parlaments und des Rates sowie den detaillierten Regelungen über Verbraucher- und Unternehmensverträge gemäß der Verordnung 45/2014. (II.26.) des Ministerrats kann der Verbraucher innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen nach Erhalt der bestellten Ware ohne Angabe von Gründen vom Verbrauchervertrag zurücktreten und die bestellte Ware zurücksenden.
Was bedeutet das genau?
Falls dir das Produkt nicht gefällt, es zu groß oder zu klein ist, oder du später feststellst, dass du das gekaufte Produkt einfach nicht benötigst, kannst du es innerhalb von 14 Kalendertagen ohne Angabe von Gründen zurückgeben. Du musst die Lieferung nicht einmal abwarten; du kannst deine Meinung sogar vor dem Erhalt des Produkts ändern. In einigen speziellen Fällen gilt jedoch das Widerrufsrecht nicht.
Kann ich vom Kauf zurücktreten, auch wenn das Produkt bereits angekommen ist und ich es ausprobiert habe?
Ja, jedoch ist es wichtig, dass die Nutzung des Produkts den Umfang einer bloßen Prüfung nicht überschreitet, wenn du den vollen Kaufpreis zurückerhalten möchtest! Falls das Produkt darüber hinaus benutzt wurde, kann der Webshop eine Wertminderung geltend machen. Beachte auch, dass bei einigen Produkten keine Möglichkeit zur Prüfung besteht, da diese in der Originalverpackung und unversehrt zurückgesendet werden müssen.
So teilst du uns dein Widerrufsrecht mit:
Du kannst dein Widerrufsrecht per E-Mail an [email protected] mitteilen. Es ist wichtig, dass du in deinem Widerrufsformular eindeutig angibst, dass du von deinem Widerrufsrecht ohne Angabe von Gründen Gebrauch machst (und nicht etwa von deinen Gewährleistungs- oder Garantieansprüchen aufgrund fehlerhafter Leistung).
Wann musst du das Produkt an uns zurücksenden?
Wenn du vom Kauf zurücktrittst, musst du das Produkt unverzüglich, jedoch spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Mitteilung des Widerrufs zurücksenden. Die Rücksendung gilt als fristgerecht, wenn das Produkt vor Ablauf der Frist zurückgesendet wird. Du bist verpflichtet, die Rücksendekosten selbst zu tragen.
Wie erfolgt die Rückerstattung des Kaufpreises?
Die Rückerstattung des Kaufpreises kann auf zwei Arten erfolgen:
- Überweisung auf dein Bankkonto.
Bei Online-Zahlungen per Kreditkarte initiieren wir eine Rückbuchung, sodass der Betrag auf deinem Konto gutgeschrieben wird.
Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach der Mitteilung des Widerrufs. Wenn du eine andere Rückerstattungsmethode bevorzugst, kontaktiere bitte eine der oben angegebenen Kontaktstellen, wo dir unsere Mitarbeiter gerne weiterhelfen.
Die Information ist nicht vollständig. Weitere Details zur 14-tägigen Widerrufsfrist und zur Rücksendung der Produkte findest du in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).
